感想

「共感力」をテーマに、営業・顧客対応・会社組織運営について書かれた本。個人的には、会社経営者の方で、組織運営について頭を悩ませている方にも、社員のモチベーションを上げる方法論としても有用ではないかと感じた。

SNSを介して、地獄のようなヘイトが、クリエイターに直に届くようになってしまった昨今。氏の姿勢はある意味命綱になるのではないだろうか。